CONDITIONS GENERALES ET PARTICULIERES DE VENTE
Préambule :
Pérou voyages passion est une société de droit péruvien et est, à ce titre, soumise à la loi péruvienne. De même, en entrant sur le territoire, nos clients doivent se soumettre à la législation du pays et toute infraction aux lois péruviennes et les conséquences correspondantes relèvent de leur responsabilité.
1. Inscription :
L’inscription sera considérée comme effective avec le versement d’un acompte représentant 50 % du montant total des prestations, le solde du prix des prestations sera soit réglé directement au Pérou, dans soit par virement interbancaire qui dans ce cas doit être effectif dans les 1ers jours du voyage.
Les frais consécutifs aux opérations bancaires (frais de virement international) sont à la charge du client (ceux-ci varient selon chaque organisme, nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre banque sur ce point).
Le tarif défini est calculé en fonction du nombre de passagers, une modification du nombre de participants peut donc entraîner une modification du tarif.
2. Modification du tarif :
Nos tarifs sont exprimés en dollars américains (USD), monnaie de commerce international et utilisée au Pérou, afin d’être au plus proches du coût réel de nos fournisseurs.
Annuler son voyage.
3. En cas d’annulation :
En cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit, les frais extérieurs au voyage souscrit chez Pérou voyages passion et engagés par le client tels que frais de transport (pris avion) jusqu’au lieu de départ du voyage et retour au domicile, frais d’obtention des visas, documents de voyages, frais de vaccination, frais d’assurance, frais bancaires ne pourront faire l’objet d’un quelconque remboursement.
Du fait du client :
Si le client est amené à annuler son voyage pour des raisons personnelles (maladie, décès dans la famille…), les sommes versées seront remboursées sous réserve des retenues suivantes :
Si le désistement a lieu :
Plus de 60 jours avant le départ: la totalité des sommes versées sera remboursée, déduction faite des frais bancaires, vol intérieur, train au machupicchu.
De 60 jours à 45 jours avant le départ : 50 % de l’acompte versé sera retenu, déduction faite des frais bancaires
Moins de 30 jours avant le départ : 100% de l’acompte versé sera retenu
Si Pérou voyages passion est amené à annuler ses prestations dans un cas de force majeure (évènements politiques, climatiques etc…), le client sera remboursé de l’acompte versé, déduction faite des frais bancaires et des éventuels frais non remboursables.
4. Interruption et/ou modification du voyage :
Si, pour quelle qu’en soit la raison, le client modifie ou interrompt son voyage prématurément ou décide de ne pas faire une activité prévue dans le programme, aucun remboursement des prestations non effectuées ne sera prévu et les prestations non initialement définies restent à la charge du client.
5. Assurance :
Etant une entreprise de droit péruvien, Pérou voyages passion n’est pas habilitée à proposer une assurance à des personnes non résidentes sur le territoire péruvien. Aussi, il appartient au client de contracter lui-même ce type de service dans son pays d’origine.
Il est très vivement conseillé de souscrire une assurance assistance rapatriement.
Dans le cas où vous ne souhaitez souscrire aucune assurance, vous devrez signer une décharge de responsabilités, exonérant Pérou voyages passion.
6. Responsabilités :
Chaque participant doit prendre à sa charge l’obtention de tous les documents exigés par les autorités des pays visités (passeport, vaccins etc…).
7. Risques :
Chaque participant est conscient qu’il peut courir certains risques (éloignement des centres médicaux, état des routes etc…)..
Si les circonstances l’imposent et en particulier pour assurer la sécurité mais aussi pour des raisons climatiques ou des événements imprévus, Pérou voyages passion se réserve le droit directement ou par l’intermédiaire de ses accompagnateurs de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre, ainsi que les dates ou les horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.
8. Transport aérien :
Si votre voyage est modifié à cause d’une perturbation du trafic aérien, nous ne pouvons être tenus pour responsables. Les frais en résultant resteraient à votre charge.
9. Bagages :
En tout temps le client est responsable de ses bagages et effets personnels. Les chauffeurs et guides n’ont pas le rôle de surveiller les bagages et de vérifier que rien n’est oublié dans les véhicules ou sur les sites visités.